jya92-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত – আমাদের গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

jya92-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের ব্যবহার পর্যন্ত বিভিন্ন পর্যায়ে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এটা জেনে রাখা দরকার কারণ স্বচ্ছতাই আমাদের নীতির ভিত্তি।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বাসস্থানের ঠিকানা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য।
• আইপি ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল।
• কোন পেজ দেখলেন এবং কতক্ষণ – এই ব্যবহারের ধরন।
• লগইন ও লগআউটের সময়সহ সেশন লগ।

২ সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়?

jya92 আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:

ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

jya92 আপনার তথ্য কাউকে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত সংস্থার সাথে নথি যাচাই হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সংস্থা, যাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

৪ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

jya92 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বোচ্চ ৭ বছর (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• যোগাযোগের লগ (সাপোর্ট): ৩ বছর পর্যন্ত।
• ব্যবহারের ডেটা (লগ): ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং সম্পর্কিত তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jya92 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করা যায়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

jya92-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ডেটা সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো জেনে রাখুন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jya92.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

৭ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

jya92 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা সেটা শনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট ও তার সাথে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক jya92 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@jya92.com-এ জানান।

৮ কারিগরি নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jya92 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগতভাবে আমরা যা করি:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার।
• বিশ্রামকালীন ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে মেশিন লার্নিং ভিত্তিক অ্যালগরিদম।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ হলে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
• সব কর্মীর জন্য কঠোর ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jya92 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে জানানো হবে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় ব্যানার বা পপআপ।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ যত্ন সহকারে পরীক্ষা করি।